Versand

Versandrichtlinien (Shipping Policy) – Eventura 360

1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Wir bemühen uns, Ihre Produkte (auch personalisierte Artikel) so schnell wie möglich bereitzustellen. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

2. Lieferzeiten und Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet. Für die Lieferung nutzen wir zuverlässige Versanddienstleister (z. B. GLS, DHL, Pošta Slovenije).

• Slowenien:
  • Voraussichtliche Lieferzeit: 3–7 Werktage.
  • Versandkosten: 4,90 €.
• Deutschland und Österreich:
  • Voraussichtliche Lieferzeit: 5–9 Werktage.
  • Versandkosten: 15,00 €.
• Andere EU-Länder:
  • Voraussichtliche Lieferzeit: 7–12 Werktage.
  • Versandkosten: 15,00 €.

3. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie jederzeit den Status und den Standort Ihres Pakets überprüfen.

4. Transportschäden
Sollten Sie bei der Annahme feststellen, dass das Paket beschädigt ist, bitten wir Sie, dies dem Zusteller sofort mitzuteilen und ein Schadensprotokoll erstellen zu lassen. Kontaktieren Sie uns anschließend innerhalb von 24 Stunden per E-Mail und fügen Sie Fotos der beschädigten Verpackung und des Produkts bei, damit wir schnellstmöglich einen Ersatz veranlassen können.

5. Personalisierte Produkte
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten für individuell angefertigte Produkte festgelegt sind (3–5 Tage für SLO / 5–9 Tage für DE/AT), da wir Zeit für die hochwertige Anfertigung Ihrer Bestellung benötigen.