Politika vračila za personalizirane izdelke
Pri podjetju Eventura 360 strmimo k najvišji kakovosti. Ker so naši idelki (npr.Video Booth napisi in grafike) izdelani po vaših natančnih navodilih in prilagojeni vašim osebnim potrebam v skladu s 43.členom o varstvu potrošnikov (ZVPot) odstop od pogodbe in vračilo izdelka nista mogoča.
Reklamacije upoštevamo le v primeru:
-Poškodbe izdelka med transportom
-Napake v materialu ali tehnične okvare, ki ni nastala po krivdi uporabnika
Prosimo, da pred potrditvijo naročila natančno preverite vse vnesene podatke za personalizacijo.
Odstop od pogodbe za digitalne izdelke: Pri nas kupljeni digitalnih vsebin (npr. planerji v PDF obliki, digitalne predloge), ki niso dostavljene na materijalnem nosilcu, kupec izrecno soglaša z začetkom izpolnitve pogodbe in potrjuje, da s tem izgubi pravico do odstopa od pogodbe. Ker gre za vsebino, ki se po prenosu ne more vrniti, vračila kupnine za digitalne izdelke niso mogoča.
Imamo 30-dnevno politiko vračila, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.
Da bi bil izdelek upravičen za vračilo, mora biti v enakem stanju, kot ste ga prejeli, ne nosen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na info@eventura360.net. Upoštevajte, da je treba vrnjeno blago poslati na naslednji naslov: Gorče 6, 6, Gorče, 2372, SI
Če bo vaša vrnitev sprejeta, vam bomo poslali nalepko za vračilo ter navodila, kako in kam poslati paket. Predmetov, ki nam jih pošljete nazaj, ne sprejmemo, če pred tem ne zahtevate vračila.
Za kakršnokoli vprašanje glede vračila nas lahko vedno kontaktirate na info@eventura360.net.
Odškodnine in težave
Preverite naročilo ob prejemu in nas takoj kontaktirajte, če je artikel pokvarjen, poškodovan ali če ste prejeli napačen artikel, da lahko ocenimo težavo in jo popravimo.
Izjeme/nevrnljivi artikli
Določene vrste artiklov ni mogoče vrniti, kot so pokvarljivi izdelki (kot so hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (kot so posebne ali prilagojene naročila) in izdelki za osebno nego (kot so kozmetični izdelki). Tudi nevarnih materialov, vnetljivih tekočin ali plinov ne sprejemamo. Če imate vprašanja ali skrbi glede svojega izdelka, se obrnite na nas.
Na žalost ne moremo sprejeti vračila prodajnih artiklov ali darilnih kartic.
Zamenjave
Najhitrejši način, da dobite tisto, kar želite, je, da vrnete kupljeni izdelek in nato, ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov izdelek.
Za preklic in vrnitev nakupa prek spleta iz katerega koli razloga vam je na voljo 14-dnevno „obdobje za razmislek“.
Ne glede na zgoraj navedeno, če se blago pošilja v Evropsko unijo, imate pravico, da naročilo prekličete ali vrnete v 14 dneh, iz katerega koli razloga in brez obrazložitve. Kot zgoraj, mora biti vaša stvar v enakem stanju, kot ste jo prejeli, neuporabljena, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Vračila
Obvestili vas bomo, ko bomo vašo vrnitev prejeli in pregledali, in vas obvestili, ali je bila vračila odobrena ali ne. Če bo odobreno, vam bo znesek samodejno povrnjen na vašem prvotnem načinu plačila v 10 delovnih dneh. Ne pozabite, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali podjetje za kreditne kartice obdela in nakaže vračilo.
Če je od odobritve vaše vrnitve preteklo več kot 15 delovnih dni, se obrnite na nas na info@eventura360.net.
