Pravilnik o pošiljkah

Pravilnik o pošiljanju (Shipping Policy) – Eventura 360

1. Čas obdelave naročila
Vsa naročila so obdelana in pripravljena na odpremo v roku 1–3 delovnih dni. Trudimo se, da so vaši izdelki (tudi personalizirani) pripravljeni v najkrajšem možnem času. Naročila, oddana med vikendi ali prazniki, bodo obdelana naslednji delovni dan.

2. Dostavni roki in stroški pošiljanja
Stroški pošiljanja se obračunajo ob zaključku nakupa. Za dostavo uporabljamo zanesljive dostavne službe (npr. GLS, DHL, Pošta Slovenije).

• Slovenija:
  • Ocenjen čas dostave: 3–7 delovnih dni.
  • Strošek pošiljanja: 4,90 €.
• Nemčija in Avstrija:
  • Ocenjen čas dostave: 5–9 delovnih dni.
  • Strošek pošiljanja: 15,00 €.
• Ostale države EU:
  • Ocenjen čas dostave: 7–12 delovnih dni.
  • Strošek pošiljanja: 15,00 €.

3. Sledenje paketu
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste na svoj e-poštni naslov prejeli potrdilo s številko za sledenje. Tako boste lahko v vsakem trenutku preverili, kje se nahaja vaš paket.

4. Poškodbe med transportom
Če ob prevzemu opazite, da je paket poškodovan, vas prosimo, da to takoj sporočite dostavljalcu in naredite zapisnik. Nato nas v roku 24 ur kontaktirajte na naš e-poštni naslov s priloženimi fotografijami poškodovane embalaže in izdelka, da lahko čim prej uredimo zamenjavo.

5. Personalizirani izdelki
Prosimo, upoštevajte, da so roki dostave za unikatne izdelke po meri fiksni (3–5 dni za SLO / 5–9 dni za DE/AT), saj potrebujemo čas za kakovostno izdelavo vašega naročila.